1. Introduction
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées auprès de I.Care Paris (ci-après « nous », « notre »), une entreprise enregistrée sous le numéro 934 594 037 00012. Elles régissent l’ensemble des ventes réalisées via notre site internet. En passant commande, vous acceptez pleinement ces conditions.
2. Produits et services
Nous proposons une sélection de produits cosmétiques issus de différentes marques, toutes choisies pour leur qualité, leur engagement vegan, bio et naturel. Les informations sur les produits (descriptions, prix, disponibilité) sont mises à jour régulièrement. En cas d’erreur ou de rupture de stock, nous vous en informerons rapidement.
3. Commandes
Pour passer commande, vous devez fournir des informations exactes et complètes. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de paiement refusé, d’informations incorrectes ou insuffisantes.
4. Prix
Les prix indiqués sont en euros (€) toutes taxes comprises, sauf indication contraire. Les frais de livraison sont calculés lors de la commande et clairement affichés avant validation.
5. Paiement
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
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Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
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PayPal
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GoPay
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Apple Pay
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Virement bancaire
Le paiement intégral est exigé avant expédition. Toutes les transactions sont sécurisées pour protéger vos données.
6. Livraison
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité des produits et le transporteur. En cas de retard, nous vous informerons dès que possible. Nous ne sommes pas responsables des retards liés à des circonstances indépendantes de notre volonté.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d’origine, afin d’obtenir un remboursement (hors frais de retour).
8. Garantie
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de problème, nous nous engageons à échanger ou rembourser le produit dans un délai raisonnable.
9. Responsabilité
Nous veillons à la qualité de nos produits et à la sécurité de notre site, mais ne pouvons être tenus responsables des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits après livraison.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
11. Protection des données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement de vos commandes et au suivi commercial. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données, que vous pouvez exercer en nous contactant.
12. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles versions seront publiées sur notre site et prendront effet immédiatement.
13. Droit applicable et litiges
Ces CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, nous privilégierons une résolution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Paris.
